Miller Weldmaster et ses filiales contrôlées collectent des "informations personnelles" et des "données machine". Les informations personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier, vous localiser ou vous contacter, et les éléments spécifiques des informations personnelles peuvent varier en fonction de la loi applicable, et nous prenons les mesures décrites ci-dessous pour les protéger. Elles comprennent également d'autres informations disponibles à votre sujet que nous associons à vos informations personnelles. Miller Weldmaster et ses filiales contrôlées collectent les types d'informations personnelles suivants :
- Les informations de contact qui nous permettent de vous identifier et de communiquer avec vous, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre nom d'utilisateur, votre adresse postale, votre adresse électronique et votre langue préférée.
- Informations relationnelles qui nous aident à comprendre qui vous êtes et ce que vous voulez afin de vous proposer des produits et des services susceptibles de vous intéresser, telles que des informations sur la propriété, l'entreprise, votre emplacement général et d'autres informations démographiques.
- Informations sur les transactions concernant la manière dont vous interagissez avec nous, nos concessionnaires et nos partenaires commerciaux, y compris les achats, les demandes de renseignements et les comptes clients.
- Les informations relatives au compte financier nécessaires à la réalisation de votre achat, telles que les informations relatives à votre carte de crédit et les informations sur les activités de financement et de location d'équipements.
Les données relatives à la machine sont des données générées, collectées ou stockées dans votre équipement ou dans tout matériel ou dispositif en interface avec votre équipement. Les données relatives à la machine comprennent l'emplacement de votre équipement, le nombre d'heures passées sur votre machine et les données de diagnostic de l'équipement. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
Comment Miller Weldmaster recueille des informations et des données
Directement auprès de vous : Nous recueillons des informations personnelles directement auprès de vous. Nous vous demanderons des informations personnelles (par exemple, des informations de contact et de relation) lorsque vous interagissez avec nous, par exemple lorsque vous vous inscrivez sur nos sites web, que vous vous inscrivez pour recevoir une lettre d'information, que vous effectuez un achat ou que vous nous contactez pour des ventes, des services, des pièces détachées ou d'autres questions de service à la clientèle. Nous pouvons recueillir des informations relationnelles supplémentaires auprès de fournisseurs de données tiers qui enrichissent nos fichiers et nous aident à mieux comprendre nos clients, ou sur des sites de médias sociaux tels que Facebook, si vous "aimez" nos pages ou si vous rejoignez nos communautés.
De la part de nos sociétés affiliées contrôlées, de nos concessionnaires et de nos autres partenaires commerciaux : Lorsque vous achetez un produit ou obtenez un financement, nous recueillons des informations personnelles (par exemple, des informations sur la transaction et sur le compte financier) auprès de nos concessionnaires et de nos affiliés financiers. Nous pouvons également recueillir des informations personnelles auprès de tiers (par exemple, lorsque nous obtenons des informations sur le crédit ou que nous devons vérifier les informations que vous avez fournies) afin de finaliser votre achat ou d'accorder un financement.
De notre site web : Si vous interagissez avec nous en ligne, nous utilisons des cookies et d'autres outils technologiques pour collecter des informations sur votre ordinateur et votre utilisation de notre site web et de nos applications. Nous traitons ces informations comme des informations personnelles lorsqu'elles sont associées à vos coordonnées. Pour plus d'informations sur les cookies et autres technologies, veuillez consulter la section Cookies et technologies de collecte similaires ci-dessous.
Depuis votre équipement : Si les paramètres de votre équipement le permettent, nous collectons des Données Machine à partir de votre équipement ou de vos appareils via Miller Connect, ou d'autres services similaires. Nous traitons ces informations comme des Informations Personnelles si elles sont associées à vos Coordonnées.
Comment Miller Weldmaster utilise les informations et les données (les "finalités")
Miller Weldmaster utilise les informations personnelles et les données machine à diverses fins, notamment
- Site web : pour vous fournir notre site web et son contenu ;
- Ventes et service à la clientèle : pour honorer les commandes de produits ou de services et pour d'autres services liés à votre commande, tels que la livraison de produits, l'entretien, le service de garantie, le financement et les services de crédit ;
- Assistance produits et clients : pour fournir une assistance, y compris le suivi et la gestion de la maintenance de vos machines, pour fournir des mises à niveau et des communications sur les programmes d'amélioration des produits, pour les diagnostics et les réparations, pour les informations relatives à la sécurité des produits ou aux rappels, et pour répondre aux commentaires, aux questions ou aux préoccupations ;
- Marketing : pour vous fournir des communications et des offres de produits et de services de Miller Weldmaster ou de nos concessionnaires, fournisseurs et partenaires, y compris des offres basées sur vos intérêts, vos caractéristiques personnelles et professionnelles et votre localisation ;
- Enquêtes et événements promotionnels : pour gérer des enquêtes, des sondages, des loteries, des concours, des programmes de fidélisation et d'autres événements promotionnels ;
- Éligibilité : pour déterminer si vous êtes éligible à certains produits, services ou offres ;
- Communications : pour vous fournir des informations susceptibles de vous intéresser, telles que des nouvelles de Miller Weldmaster , des magazines d'entreprise, des catalogues, des annonces, des rappels et des bulletins de service technique ; et
- Gérer nos besoins commerciaux quotidiens : tels que le traitement des paiements et la gestion des comptes financiers, le développement des produits, la sécurité des produits, la gestion des contrats et des obligations, l'administration des sites web, la gestion des forums web, l'exécution des commandes ou des contrats, l'analyse, la prévention de la fraude, la détection des activités illégales, le maintien de la gouvernance d'entreprise, l'établissement de rapports et la conformité juridique, ainsi que la prévention et la gestion des réclamations et des responsabilités.
- Autres utilisations : Nous pouvons également utiliser les informations personnelles ou les données machine d'autres manières que nous décrivons au moment de la collecte.
Fondement juridique de la collecte, de l'utilisation et du traitement des informations personnelles et des données machine :
- La base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour collecter et utiliser les informations personnelles décrites ci-dessus dépend de la nature des informations personnelles.
- Les informations concernées et le contexte spécifique dans lequel nous les collectons.
- En règle générale, nous ne recueillons des informations personnelles auprès de vous que (i) lorsque nous avons obtenu votre consentement (ii) lorsque nous avons besoin de ces informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous, ou (iii) lorsque le traitement est dans notre intérêt légitime et n'est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection des données ou vos droits et libertés fondamentaux garantis par les lois en vigueur. Dans certains cas, nous pouvons également avoir l'obligation légale de collecter des informations personnelles auprès de vous ou avoir besoin de ces informations pour protéger vos intérêts vitaux, les nôtres ou ceux d'un tiers.
- En fournissant des informations sur le site web ou par son intermédiaire, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation des informations personnelles et des données machine décrites dans le présent avis.
- Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou pour exécuter un contrat avec vous, nous le préciserons au moment opportun et vous indiquerons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que les conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos informations personnelles).
Cookies et technologies de collecte similaires
Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos applications mobiles, nous collectons certaines informations par des moyens automatisés, en utilisant des technologies telles que les cookies, les balises pixel, les outils d'analyse de navigateur, les journaux de serveur et les balises web.
Par exemple, lorsque vous visitez notre site web, nous plaçons des cookies sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites web envoient à votre ordinateur ou à un autre appareil connecté à l'internet pour identifier de manière unique votre navigateur ou pour stocker des informations ou des paramètres dans votre navigateur. Les cookies nous permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez. Ils nous aident également à vous offrir une expérience personnalisée et nous permettent de détecter certains types de fraude ou d'autres menaces pour notre site web.
Nous recueillons de nombreux types d'informations à partir de cookies et d'autres technologies. Par exemple, nous pouvons collecter des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site web, votre type de système d'exploitation, votre type de navigateur, votre domaine et d'autres paramètres du système, ainsi que la langue utilisée par votre système et le pays et le fuseau horaire où se trouve votre appareil. Les journaux de notre serveur peuvent également enregistrer l'adresse IP ou le dérivé de l'appareil que vous utilisez pour vous connecter à l'internet. Une adresse IP est un identifiant unique que les appareils utilisent pour s'identifier et communiquer entre eux sur l'internet. Nous pouvons également recueillir des informations sur le site web que vous visitiez avant de vous rendre sur Miller Weldmaster et sur le site web que vous visitez après avoir quitté notre site à des fins d'analyse.
Dans de nombreux cas, les informations que nous collectons à l'aide de cookies et d'autres outils ne sont utilisées que de manière non identifiable, sans référence à des informations personnelles. Par exemple, nous utilisons les informations que nous recueillons sur les utilisateurs du site web pour optimiser nos sites web et comprendre les schémas de trafic du site web afin de vous offrir la meilleure expérience de navigation possible.
Dans certains cas, nous associons les informations que nous collectons à l'aide de cookies et d'autres technologies à vos informations personnelles. En outre, si les paramètres de vos appareils mobiles géo-localisés permettent à nos applications mobiles de collecter des informations de localisation, nous collecterons ces informations automatiquement. Le présent avis régit la manière dont nous utilisons toutes ces informations lorsque nous les associons à vos informations personnelles.
Miller Weldmaster entretient des relations avec des sociétés de publicité tierces afin d'assurer des fonctions de suivi et d'établissement de rapports pour notre traitement du web. Ces sociétés de publicité tierces peuvent placer des cookies sur votre ordinateur afin de vous présenter des publicités ciblées. Ces sociétés publicitaires tierces ne devraient pas collecter d'informations personnelles dans le cadre de ce processus, et nous ne leur communiquons pas d'informations personnelles dans le cadre de ce processus. Pour plus d'informations ou pour modifier les paramètres des cookies, veuillez consulter notre page web consacrée à la politique en matière de cookies.
Vos choix
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou sur le présent avis de confidentialité. Vous pouvez nous contacter en ligne à l'adresse PrivacyManager@Weldmaster.com. Vous pouvez également consulter la section "Comment nous contacter" ci-dessous pour obtenir nos coordonnées.
Si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations personnelles ou données machine, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les produits, services ou informations demandés.
Vous pouvez également vous retirer de nos listes de diffusion par courrier électronique en cliquant sur le lien "Se désabonner" situé au bas du courrier électronique. Vous reconnaissez que le fait de ne plus recevoir de communications n'affecte pas notre communication avec vous par téléphone ou par courrier électronique au sujet de vos commandes ou d'autres transactions de vente ou de service.
Accès et correction, conservation et suppression
Miller Weldmaster se conforme à la législation applicable en ce qui concerne votre capacité à accéder à vos informations personnelles, à les corriger et à les supprimer. Si vous avez besoin d'aide pour mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse PrivacyManager@weldmaster.com. Vous pouvez également nous écrire à l'adresse indiquée dans la section Comment nous contacter ci-dessous. Si vous nous envoyez une lettre, veuillez indiquer votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et des informations détaillées sur le changement que vous souhaitez apporter. Nous traiterons toutes les demandes et requêtes conformément à la législation applicable.
La section 1798.83 du code civil californien ("Shine the Light Law") permet aux résidents californiens de demander certaines informations concernant la divulgation d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter.
Les résidents de Californie ont le droit, une fois par an, de demander et d'obtenir gratuitement certaines informations concernant la divulgation, le cas échéant, de certaines catégories d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing au cours de l'année civile précédente. Nous ne partageons ni ne vendons les informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter. Pour en savoir plus sur ces droits, veuillez consulter la page du procureur général de Californie sur la loi californienne sur la protection des consommateurs (California Consumer Protection Act).
Nous conservons vos informations personnelles et vos données machine aussi longtemps que nous le jugeons raisonnablement nécessaire ou souhaitable pour vous fournir des produits et des services, résoudre des litiges et faire respecter nos accords. Nous nous réservons le droit de les conserver dans toute la mesure permise par la loi applicable afin de nous conformer à nos obligations légales. À la fin de la période de conservation ou lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime de traiter et de conserver vos informations personnelles ou vos données machine, nous supprimerons ou anonymiserons les données ou si, en raison de contraintes d'archivage, nous ne sommes pas en mesure de supprimer complètement les données, nous continuerons à les conserver en toute sécurité jusqu'à ce que nous soyons en mesure de les supprimer complètement.
En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles ou de vos données machine, nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles ou de vos données machine, ou demander la portabilité de vos données personnelles en nous contactant.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données de votre lieu de résidence, le cas échéant, au sujet de la collecte et de l'utilisation de vos informations personnelles et de vos données machine.
Sécurité de l'information et des données
Miller Weldmaster utilise des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles et les données machine. Les mesures que nous utilisons sont conçues pour fournir un niveau de sécurité approprié au risque de traitement de vos informations personnelles et des données machine. Nous avons mis en place un programme de sécurité de l'information et des données qui contient des contrôles administratifs, techniques et physiques conçus pour protéger raisonnablement les informations personnelles et les données machine. Par exemple, nous utilisons une technologie de cryptage standard pour sécuriser vos informations de compte financier et d'autres informations personnelles sensibles lorsqu'elles sont collectées et transmises sur Internet.
Transfert d'informations et de données vers d'autres pays
Miller Weldmaster a son siège aux États-Unis d'Amérique et ses filiales contrôlées sont situées dans divers pays du monde. Les informations personnelles et les données machine peuvent être consultées ou transférées aux États-Unis ou à nos sociétés affiliées contrôlées et à nos responsables du traitement des données ailleurs dans le monde aux fins décrites dans le présent avis. Lorsque nous accédons aux informations personnelles et aux données machine ou que nous les transférons, nous le faisons dans le respect de la législation applicable. En outre, nous protégeons la confidentialité et la sécurité des informations personnelles et des données machine, quel que soit l'endroit où elles sont traitées ou stockées.
Vos informations personnelles et vos données machine peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données et de la vie privée différentes de celles de votre pays.
Toutefois, nous avons pris des mesures de protection appropriées pour que vos informations personnelles restent protégées conformément au présent avis. Ces mesures comprennent, le cas échéant, la mise en œuvre des Clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts de données à caractère personnel entre les sociétés de notre groupe, qui exigent que toutes les sociétés du groupe protègent les données à caractère personnel qu'elles traitent à partir de l'Espace économique européen (EEE) conformément à la législation de l'Union européenne en matière de protection des données.
Politiques de confidentialité des tiers
Le présent avis de confidentialité ne concerne que la collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations et de données par Miller Weldmaster. Les autres sites web accessibles à partir de ce site ont leurs propres politiques et pratiques en matière de protection de la vie privée. Nos concessionnaires indépendants, nos fournisseurs et nos partenaires commerciaux ont également leurs propres politiques et pratiques en matière de protection de la vie privée. Nous vous encourageons à vous familiariser avec les déclarations de confidentialité de tous les tiers avant de leur fournir des informations ou de profiter d'une offre ou d'une promotion.
Vie privée des enfants
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De temps à autre, nous pouvons mettre à jour la présente déclaration de confidentialité afin de refléter des pratiques nouvelles ou différentes en matière de protection de la vie privée, ainsi que des changements dans les lois mondiales sur la protection de la vie privée. Nous publierons un avis sur notre page d'accueil lorsque nous apporterons des modifications importantes à la présente déclaration de confidentialité. En outre, si les changements affectent matériellement la manière dont nous utilisons ou divulguons des informations personnelles collectées antérieurement, nous pouvons également vous informer de ces changements en vous envoyant un avis.
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Ce document a été mis à jour le 19 décembre 2019.
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