Témoignage client: ingrédients D&D

19 octobre 2015

Situé à Delphos, dans l'Ohio, D&D Ingredients est au service de l'industrie de l'alimentation animale depuis plus de 30 ans. L'entreprise continue d'évoluer aujourd'hui, s'efforçant de répondre aux besoins des clients alors que la demande d'ingrédients pour l'alimentation animale augmente.

La société sert actuellement des fabricants d'aliments pour animaux et des partenaires de l'industrie des aliments pour animaux de compagnie dans plus de 13 États et sept pays. Le partenariat avec Miller Weldmaster les a aidés à continuer à fournir des produits de qualité exceptionnelle à leurs clients et leur donne l'espoir d'une croissance continue de l'entreprise.

Ingrédient DD

 

Contexte

En 1976, D&D Ingredients a commencé comme une entreprise de nettoyage d'avoine pour l'industrie du cheval. L'entreprise servait de deuxième revenu aux fondateurs Donald et Dorothy qui élevaient une famille de sept enfants. Donald travaillait en tant que directeur de service pour Delpha Chevy, lorsqu'un client de longue date a exprimé qu'il voulait vendre son nettoyeur d'avoine. Donald a pris une chance, a acheté le nettoyeur et a commencé à acheter de l'avoine auprès des élévateurs et des agriculteurs locaux. Il a ensuite vendu l'avoine et a commencé à les expédier au Kentucky pour les chevaux de course. Au fil du temps, Donald a commencé à vendre plus que de l'avoine et a élargi les services de l'entreprise. D&D Ingredients propose désormais plus de 200 ingrédients et offre des services tels que l'emballage personnalisé, le broyage, le séchage, le mélange, l'entreposage, le chargement et le déchargement ferroviaires et le transport.

 

Défi

D&D Ingredients travaillait sur un poste spécialisé pour une grande entreprise qui avait besoin d'un sac plus résistant pour tenir pendant les expéditions à l'étranger. Les sacs de la société avaient une doublure à l'intérieur qui devait être zippée et pliée, ce qui nécessitait beaucoup de force humaine. Les sacs d'artisanat simples étaient également cousus fermés, ce qui n'offrait pas une étanchéité fiable à 100%.

 

Solution Miller Weldmaster

Dédié à donner la priorité aux besoins des clients et prêt à tout essayer pour aider l'entreprise à se développer, D&D Ingredients a commencé à chercher un moyen de créer un sac plus durable pour son précieux client.

Un autre client de D&D a recommandé Miller Weldmaster. Lorsque D&D a vu les machines de Miller Weldmaster lors d'un salon à Chicago, ils ont été extrêmement impressionnés par la façon dont ils ont scellé et ont pensé que le PS150 serait la meilleure option pour créer un sac robuste et étanche à l'air pour faire le voyage à l'étranger de leur client.

L'équipe de D&D Ingredients s'est rendue chez Miller Weldmaster pour en savoir plus sur la machine. «Ils ont mis beaucoup de temps à nous montrer comment fonctionnait la machine et toutes les différentes fonctionnalités de la machine. Nous étions donc très à l'aise avec la machine lorsque nous l'avons obtenue sur place chez D&D Ingredients », a déclaré Arnie Miller, directeur de la production.

Miller était très satisfait du service après vente de Miller Weldmaster. «La meilleure partie de la collaboration avec Miller Weldmaster a été le contact constant et la relation établie avec le technicien qui est venu sur notre site, en particulier lorsque nous avons commencé à utiliser la machine pour la première fois», a déclaré Miller. «Le technicien qui vient ici chaque fois que nous avons besoin de maintenance connaît les machines à l'intérieur et à l'extérieur. Il est venu sur place lorsque nous étions prêts à fermer nos premiers sacs pour nous assurer que nous étions tous correctement installés, et il a montré comment aligner et introduire les sacs dans la soudeuse.

 

Resultats

Amélioration de l'efficacité. D&D Ingredients a pu réduire le nombre d'employés sur sa ligne de production de sept à cinq.

Augmentation de la durabilité. D&D Ingredients était confiant pour expédier ses nouveaux sacs étanches à l'air et durables à un client apprécié.

 

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Sujets: Emballage

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