Située à Delphos, dans l'Ohio, D&D Ingredients est au service de l'industrie de l'alimentation animale depuis plus de 30 ans. L'entreprise continue d'évoluer aujourd'hui, s'efforçant de répondre aux besoins des clients à mesure que la demande d'ingrédients pour l'alimentation animale augmente.
L'entreprise dessert actuellement des fabricants d'aliments pour animaux et des partenaires de l'industrie des aliments pour animaux de compagnie dans plus de 13 États et sept pays. Le partenariat avec Miller Weldmaster les a aidés à continuer à fournir des produits exceptionnels et de qualité à leurs clients, et leur donne l'espoir d'une croissance continue de l'entreprise.
Contexte
En 1976, D&D Ingredients a démarré comme une entreprise de nettoyage d'avoine pour l'industrie équestre. L'entreprise constituait un second revenu pour les fondateurs, Donald et Dorothy, qui élevaient une famille de sept enfants. Donald travaillait comme responsable du service après-vente pour Delpha Chevy, lorsqu'un client de longue date a exprimé le souhait de vendre son nettoyant pour avoine. Donald a tenté sa chance, a acheté le nettoyant et a commencé à acheter de l'avoine auprès de silos et d'agriculteurs locaux. Il a ensuite vendu l'avoine et a commencé à l'expédier au Kentucky pour les chevaux de course. Au fil du temps, Donald a commencé à vendre plus que de l'avoine et a élargi les services de l'entreprise. Aujourd'hui, D&D Ingredients propose plus de 200 ingrédients et offre des services tels que l'emballage sur mesure, le broyage, le séchage, le mélange, l'entreposage, le chargement et le déchargement par voie ferrée et le transport.
Défi
D&D Ingredients travaillait sur un projet spécialisé pour une grande entreprise qui avait besoin d'un sac plus résistant pour les expéditions à l'étranger. Les sacs de la société avaient une doublure à l'intérieur qui devait être attachée par une fermeture éclair et pliée, ce qui demandait beaucoup de main d'œuvre. Les sacs artisanaux ordinaires étaient également cousus, ce qui n'offrait pas une étanchéité fiable à 100 %.
Miller Weldmaster Solution
Soucieux de faire passer les besoins de ses clients en premier et prêt à tout essayer pour contribuer à la croissance de l'entreprise, D&D Ingredients a commencé à chercher un moyen de créer un sac plus durable pour ses précieux clients.
Un autre client de D&D a recommandé Miller Weldmaster. Lorsque D&D a vu les machines de Miller Weldmasterlors d'un salon professionnel à Chicago, il a été extrêmement impressionné par la façon dont elles scellaient et a pensé que les machines de seraient la meilleure option pour créer un sac robuste et étanche à l'air pour le voyage outre-mer de son client. PS150 Ils ont pensé que la machine de D&D serait la meilleure option pour créer un sac robuste et étanche à l'air qui ferait le voyage outre-mer vers leur client.
L'équipe de D&D Ingredients s'est rendue sur le site Miller Weldmaster pour en savoir plus sur la machine. "Ils ont pris beaucoup de temps pour nous montrer le fonctionnement et les différentes caractéristiques de la machine. Nous étions donc très à l'aise avec la machine lorsque nous l'avons installée sur le site de D&D Ingredients", a déclaré Arnie Miller, directeur de production.
M. Miller a été particulièrement satisfait du service après-vente de Miller Weldmaster. "Le meilleur aspect de notre collaboration avec Miller Weldmaster a été le contact permanent et la relation établie avec le technicien qui s'est rendu sur notre site, en particulier lorsque nous commencions à utiliser la machine", a déclaré M. Miller. "Le technicien qui vient ici chaque fois que nous avons besoin de maintenance connaît les machines sur le bout des doigts. Il est venu sur place lorsque nous étions prêts à fermer nos premiers sacs pour s'assurer que tout était bien réglé, et il nous a montré comment aligner et introduire les sacs dans la soudeuse".
Résultats
Amélioration de l'efficacité. D&D Ingredients a pu réduire le nombre d'employés sur sa ligne de production de sept à cinq.
Durabilité accrue. D&D Ingredients s'est senti en confiance pour expédier ses nouveaux sacs étanches et durables à un client important.
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