Miller Weldmaster s'efforce de fournir à ses clients le meilleur service possible ! Qu'il s'agisse de techniciens chargés de l'installation ou de l'entretien, de questions posées par téléphone ou par courrier électronique ou de pièces détachées, Miller Weldmaster dispose d'une équipe d'assistance complète à l'écoute de ses clients.
Lorsque les clients appellent Miller Weldmaster, ils peuvent être assurés d'avoir au bout du fil un membre de l'équipe qualifié et expérimenté. Chad, l'un de nos employés les plus anciens, et Andy sont là pour répondre à tous les appels et à tous les courriels qui leur parviennent. Ensuite, ils commandent les pièces pour vous, vous aident à dépanner votre machine ou font en sorte qu'un technicien vienne vous rendre visite. Et quand nous disons "permanents", nous voulons dire "permanents".
Chad travaille avec Miller Weldmaster depuis 25 ans ! Cela remonte à 1998, à une époque complètement différente de l'histoire, tout comme pour Miller Weldmaster. Avant que Miller Weldmaster n'étende sa portée internationale à notre bureau européen et avant que l'internet et les médias sociaux ne deviennent ce qu'ils sont aujourd'hui ! Chad a accompagné Miller Weldmaster dans les moindres détails et est resté dans les parages tout au long de cette période ! Il nous a aidés à nous développer et nos clients à maintenir leurs machines en état de marche !
Ce qui a conduit à son succès et à sa serviabilité dans le domaine du service, c'est le fait qu'il ait occupé des postes antérieurs à Miller Weldmaster. Bien qu'il fasse partie de l'équipe de service depuis un certain temps, Chad a assumé de nombreuses autres fonctions au cours de ses 25 années d'activité.
Chad a fait son chemin dans le processus de production. Il a fait partie de l'équipe de peinture, de la fabrication et du département des accessoires. Cela signifie que Chad a participé à chaque étape du processus de production. De la construction de la machine aux accessoires, Chad a tout fait ! Ainsi, lorsque les clients appellent pour poser des questions ou pour un dépannage, ils peuvent être sûrs que la personne à l'autre bout du fil connaît leur machine et sait de quoi elle parle !
Comme beaucoup de nos clients et visiteurs le savent, Miller Weldmaster est situé dans une région très rurale. Comment avons-nous pu trouver et garder des employés aussi compétents depuis 25 ans ? Nous sommes situés dans le comté de Stark, dans l'Ohio, qui abrite un formidable réseau d'écoles professionnelles.
Avec Chad, Miller Weldmaster a travaillé avec des écoles professionnelles pour embaucher des étudiants et des travailleurs des programmes professionnels afin d'augmenter notre personnel. Nous avons la chance d'avoir RG Drage juste à côté de nos installations, qui est une école professionnelle technique pour les élèves du secondaire de la région. Avec Chad, Miller Weldmaster a eu la chance de continuer à recruter des employés de valeur auprès de ces organisations.
Si vous avez déjà appelé notre centre de résolution ou envoyé un courriel à service@weldmaster.com, vous avez probablement parlé à Chad. Avec 25 ans d'expérience, Miller Wedlmaster est reconnaissant et chanceux d'avoir un tel employé. Merci, Chad, pour vos années de service, pour avoir aidé nos clients et pour avoir été un collègue apprécié. Santé et encore beaucoup d'autres !
Si vous avez des questions concernant votre machine Miller Weldmaster , veuillez envoyer un courriel à l'adresse suivante service@weldmaster.com ou visitez notre page de service